Liini-veoteenus

Liini-veoteenus aitab erivajadusega inimesi,
kes peavad sõitma kindlatel aegadel
näiteks kooli, tööle, hoolekande-asutusse või arstiabi saama.

Erivajadustega inimesi vedav sõiduk läbib Tallinnas:

• kindla teekonna
• kokkulepitud aegadel

Selliseid kokkuleppeid nimetatakse sõiduplaaniks.

Sõiduplaani koostamisel arvestatakse sõitjate vajadustega.

Järgmise nädala sõiduplaanid kuvatakse igal reedel kell 13.

Teenuse osutaja teavitab klienti,
millal saab teenust kasutada.

Liini-veoteenuse pikendamise soovist tuleb anda teada iga aasta augustiks.

Siis saab teenuse pakkuja koostada uued sõiduplaanid.

Liini-veoteenus on tasuta.

Iga sõidukord tuleb kinnitada sõidukaardiga (Tallinna ühiskaart).
Kui sõidukaardiga kinnitamine on keeruline,
siis kinnitab sõidu bussijuht.

Tallinna ühiskaardi saab osta:

• Tallinna Linnavalitsuse infosaalist
• postkontoritest
• R-Kioskitest
• suuremate poodide infoletist

Kaart maksab 2 eurot.

Mine kodulehele pilet.ee ja vajuta “Kaardi isikustamine“

Täida ja kinnita.

Sõidust loobumisest tuleb anda teada:

Tallinna Linnatranspordi teenindusele

5651133

eriveod@tlt.ee
või sotsiaaltöötajale

Kui loobud sõidust samal päeval,
anna kindlasti teada ka bussijuhile.

Liini-veoteenuse osutaja
AS Tallinna Linnatransport
Kadaka tee 62a, 12615 Tallinn
Klienditeenindus töötab esmaspäevast reedeni kell 8–16.30.
565 1133

eriveod@tlt.ee
Teenust osutatakse iga päev kell 6–22.

Riigipühal sõite ei toimu.

TÄHTIS!

Kliendi kohustused

• Vajadusel saadab kliendi bussile ja võtab bussilt vastu teda abistav inimene.
• Turvavöö peab sõidu ajal olema kinnitatud.
• Turvavöö kinnitab ja avab klient ise või teda abistav inimene.
• Klient vajab saatjat, kui ta võib tervise tõttu bussijuhti häirida.
• Saatja leiab lapsevanem, hooldaja või eestkostja.
• Alaealine või juhendamist vajav klient reisib koos saatjaga.
• Sõitu tellides annab klient teada, kas ta reisib koos saatjaga.
• Kui klient vajab sõiduks laste turvatooli, siis tuleb seda sõitu tellides teada anda. Turvatool peab olema kliendil endal.
• Kui ratastoolis klient istub ümber eraldi istekohale,
  siis tuleb seda sõitu tellides teada anda.
• Kliendil on soovitatav istuda sõidu ajaks ratastoolist ümber bussiistmele.
• Ratastoolis tohib bussis sõita vaid juhul, kui ratastool on selleks mõeldud.
• Kui klient kasutab bussis sõitmiseks oma ratastooli, siis peab ta enne sõidu tellimist veenduma, et seda saab turvaliselt kinnitada.
• Kui ratastoolis klient ei suuda ise ümber istuda, siis peab tal olema saatja,
  kes ta bussile saadab ja abistab ümber istumisega.
• Sõidu ajal ei tohi bussijuhti häirida, bussis püsti seista ja võtta
  bussi kaasa suuri asju.

Bussijuhi kohustused

• Aitab ratastooli bussi ja kinnitab turvavöö.
• Abistab ratastoolis klienti bussi sisenemisel ja kinnitab ratastooli turvaliselt.
• Enne sõitu vaatab, kas kõik on kõik on turvavööga kinnitatud.
• Teavitab sõiduki ootamatust hilinemisest.
• Ei täida saatja ega tugiisiku ülesandeid.
• Ei tassi kliendi reisikotte tuppa.