Liini-veoteenus
Liini-veoteenus aitab erivajadusega
inimesi,
kes peavad sõitma kindlatel aegadel
näiteks kooli, tööle, hoolekande-asutusse või arstiabi saama.
Erivajadustega inimesi vedav sõiduk läbib Tallinnas:
- kindla teekonna
- kokkulepitud aegadel
Selliseid kokkuleppeid nimetatakse sõiduplaaniks.
Sõiduplaani koostamisel arvestatakse sõitjate vajadustega.
Järgmise nädala sõiduplaanid kuvatakse igal reedel kell 13.
Teenuse osutaja teavitab klienti,
millal saab teenust kasutada.
Liini-veoteenuse pikendamise soovist tuleb anda teada iga aasta augustiks.
Siis saab teenuse pakkuja koostada uued sõiduplaanid.
Liini-veoteenus on tasuta.
Iga sõidukord tuleb kinnitada sõidukaardiga (Tallinna ühiskaart).
Kui sõidukaardiga kinnitamine on keeruline,
siis kinnitab sõidu bussijuht.
Tallinna ühiskaardi saab osta:
- Tallinna Linnavalitsuse infosaalist
- postkontoritest
- R-Kioskitest
- suuremate poodide infoletist
Kaart maksab 2 eurot.
Mine kodulehele pilet.ee ja vajuta “Kaardi isikustamine “
Täida ja kinnita.
Sõidust loobumisest tuleb anda teada:
Tallinna Linnatranspordi teenindusele
5651133
eriveod@tlt.ee
või sotsiaaltöötajale
Kui loobud sõidust samal päeval,
anna kindlasti teada ka bussijuhile.
Liini-veoteenuse osutaja
AS Tallinna Linnatransport
Kadaka tee 62a, 12615 Tallinn
Klienditeenindus töötab esmaspäevast reedeni kell 8–16.30.565 1133
eriveod@tlt.ee
Teenust osutatakse iga päev kell 6–22.
Riigipühal sõite ei toimu.
TÄHTIS!
Kliendi kohustused
- Vajadusel saadab kliendi bussile ja võtab bussilt vastu teda abistav inimene.
- Turvavöö peab sõidu ajal olema kinnitatud.
- Turvavöö kinnitab ja avab klient ise või teda abistav inimene.
- Klient vajab saatjat, kui ta võib tervise tõttu bussijuhti häirida.
- Saatja leiab lapsevanem, hooldaja või eestkostja.
- Alaealine või juhendamist vajav klient reisib koos saatjaga.
- Sõitu tellides annab klient teada, kas ta reisib koos saatjaga.
- Kui klient vajab sõiduks laste turvatooli, siis tuleb seda sõitu tellides teada anda. Turvatool peab olema kliendil endal.
- Kui ratastoolis klient istub ümber eraldi istekohale,
siis tuleb seda sõitu tellides teada anda. - Kliendil on soovitatav istuda sõidu ajaks ratastoolist ümber bussiistmele.
- Ratastoolis tohib bussis sõita vaid juhul, kui ratastool on selleks mõeldud.
- Kui klient kasutab bussis sõitmiseks oma ratastooli, siis peab ta enne sõidu tellimist veenduma, et seda saab turvaliselt kinnitada.
- Kui ratastoolis klient ei suuda ise ümber istuda, siis peab tal olema saatja,
kes ta bussile saadab ja abistab ümber istumisega. - Sõidu ajal ei tohi bussijuhti häirida, bussis püsti seista ja võtta
bussi kaasa suuri asju.
Bussijuhi kohustused
- Aitab ratastooli bussi ja kinnitab turvavöö.
- Abistab ratastoolis klienti bussi sisenemisel ja kinnitab ratastooli turvaliselt.
- Enne sõitu vaatab, kas kõik on kõik on turvavööga kinnitatud.
- Teavitab sõiduki ootamatust hilinemisest.
- Ei täida saatja ega tugiisiku ülesandeid.
- Ei tassi kliendi reisikotte tuppa.