Juhu-veoteenus

Jaga:

Juhu-veoteenus aitab erivajadustega inimesi,
kes peavad mõnikord sõitma
näiteks hoolekande-asutusse, rehabilitatsiooni-teenusele või arsti juurde.

Juhu-veoteenusega võib inimene sõita kogu Eesti piires.

Sõiduk tuleb tellida vähemalt 5 tööpäeva enne sõitu.

Juhu-veoteenuse tellimisel tuleb anda teada:

teenuse kasutamise kuupäev ja kellaaeg
koht, kust ja kuhu sõidetakse
sõidu eesmärk
kas saatja sõidab koos kliendiga

Tallinnas võib sõita:

kuni 12 korda aastas tasuta
kuni 4 korda kuus soodsalt (2 eurot kord)
piiramatu arv tasulisi sõidukordi (uuri hinda enne tellimist)

Tallinnast väljapoole saab sõita:

kuni 4 korda aastas soodsalt (13 senti kilomeetri eest)
piiramatu arv tasulisi sõidukordi (uuri hinda enne tellimist)

Iga sõidukord tuleb kinnitada sõidukaardiga
Kui sõidukaardiga kinnitamine on keeruline,
siis kinnitab sõidu bussijuht.

Tallinna ühiskaardi saab osta:

Tallinna Linnavalitsuse infosaalist
postkontoritest
R-Kioskitest
suuremate poodide infoletist.

Kaart maksab 2 eurot.

Mine kodulehele pilet.ee ja vajuta “Kaardi isikustamine“.

Täida ja kinnita.

Juhu-veoteenuse eest saab maksta bussijuhile sularahas bussisõidu päeval.
Kaardiga ja arvega maksta ei saa.

Kui sa oled sõidu tellinud,
siis saad kinnituse meilile.
Kinnituses on kirjas sõidu hind.

Kui buss sõidab reisijata, nimetatakse seda tühisõiduks.
Tühisõit kliendita läheb arvesse ühe sõidukorrana,
mille eest klient maksma ei pea.

Juhul, kui kliendi saatja soovib tagasi sõita sama bussiga,
aga üksi, siis peab saatja sõidu eest tasuma.

Kui klient sõidab samal päeval edasi ja tagasi,
siis on tegemist kahe eraldi sõiduga.
Esitada tuleb 2 sõidusoovi.

Sõidust loobumisest tuleb anda teada:

Tallinna Linnatranspordi teenindusele

5651133

eriveod@tlt.ee
või sotsiaaltöötajale

Kui loobud sõidust samal päeval,
anna kindlasti teada ka bussijuhile.

Riigipühal sõite ei toimu.

Juhu-veoteenuse osutaja
AS Tallinna Linnatransport
Kadaka tee 62a, 12615 Tallinn
Klienditeenindus töötab esmaspäevast reedeni kell 8–16.30.
565 1133

eriveod@tlt.ee
Teenust osutatakse iga päev kell 6–22.

Riigipühal sõite ei toimu.

TÄHTIS!

Kliendi kohustused

Vajadusel saadab kliendi bussile ja võtab bussilt vastu teda abistav inimene.
Turvavöö peab sõidu ajal olema kinnitatud.
Turvavöö kinnitab ja avab klient ise või teda abistav inimene.
Klient vajab saatjat, kui ta võib tervise tõttu bussijuhti häirida.
Saatja leiab lapsevanem, hooldaja või eestkostja.
Alaealine või juhendamist vajav klient reisib koos saatjaga.
Sõitu tellides annab klient teada, kas ta reisib koos saatjaga.
Kui klient vajab sõiduks laste turvatooli, siis tuleb seda sõitu tellides teada anda. Turvatool peab olema kliendil endal.
Kui ratastoolis klient istub ümber eraldi istekohale,
siis tuleb seda sõitu tellides teada anda.
Kliendil on soovitatav istuda sõidu ajaks ratastoolist ümber bussiistmele.
Ratastoolis tohib bussis sõita vaid juhul, kui ratastool on selleks mõeldud.
Kui klient kasutab bussis sõitmiseks oma ratastooli, siis peab ta enne sõidu tellimist veenduma, et seda saab turvaliselt kinnitada.
Kui ratastoolis klient ei suuda ise ümber istuda, siis peab tal olema saatja,
kes ta bussile saadab ja abistab ümber istumisega.
Sõidu ajal ei tohi bussijuhti häirida, bussis püsti seista ja võtta
bussi kaasa suuri asju.

Bussijuhi kohustused

Aitab ratastooli bussi ja kinnitab turvavöö.
Abistab ratastoolis klienti bussi sisenemisel ja kinnitab ratastooli turvaliselt.
Enne sõitu vaatab, kas kõik on kõik on turvavööga kinnitatud.
Teavitab sõiduki ootamatust hilinemisest.
Ei täida saatja ega tugiisiku ülesandeid.
Ei tassi kliendi reisikotte tuppa.