Развитие э-услуги Департамента социального страхования по вспомогательным средствам перешло к следующему этапу, и с 1 декабря клиентам больше не нужно ходатайствовать о получении карточки или носить ее с собой, так как вся информация, касающаяся вспомогательных средств, передается между Департаментом и поставщиками услуг электронным способом. Просмотреть информацию об оформлении покупки и аренды вспомогательных средств каждый может в среде самообслуживания диги-услуг Департамента.

Э-услуга по вспомогательным средствам частично осуществляется уже с октября и постоянно развивается. По словам Тийи Орловски, руководителя службы вспомогательных средств Департамента социального страхования, двух месяцев использования  цифровой системы хватило для того, чтобы убедиться, что система работает и что оказывающие услуги сотрудники, освоились с новыми рабочими процессами. «Благодарим всех поставщиков услуг и клиентов за понимание и терпение в связи с переходом на новую систему», — сказала она.

« Наша услуга еще не полностью дигитализирована,- клиент по-прежнему должен, покупая или арендуя вспомогательное средство, носить с собой выданную врачом или другим компетентным специалистом справку, которая подтверждает его потребность в личном вспомогательном средстве». Орловски добавила, что Департамент социального страхования продолжает развивать услугу и в будущем планируется и справку сделать цифровой.

«Если вы заметите, что некоторые из сделанных ранее сделок в нашей среде самообслуживания отличаются от сделок, указанных в вашей бумажной карточке, просим вас сообщить нам об этом. Связаться с нами можно через среду самообслуживания. При необходимости просим также приложить копию или фото данных с вашей карточки», — призвала Орловски людей связаться с Департаментом при обнаружении неточностей.

Начиная с 26 ноября карточка личного вспомогательного средства больше по почте не высылается. При необходимости до конца месяца по всей Эстонии карточки будут выдаваться в пунктах обслуживания клиентов.

Департамент социального страхования в области вспомогательных средств работает с 158 партнерами, которым принадлежат 450 пунктов обслуживания в Эстонии. В прошлом году во вспомогательных средствах нуждались 56 000 человек,  на что было выделено почти 13 миллионов евро из бюджетных средств.

Войти в среду самообслуживания можно через сайт Департамента социального страхования по адресу  sotsiaalkindlustusamet.ee или по прямой ссылке iseteenindus.sotsiaalkindlustusamet.ee. Для авторизации в среде самообслуживании можно воспользоваться ID-картой, Mobiil-ID или Smart-ID. С Департаментом можно связаться также по электронной почте info@sotsiaalkindlustusamet.ee  или по телефону 612 1360.

Развитие э-услуг финансируется за счет средств Структурного фонда Европейского союза.